سياسة الإرجاع والاستبدال
في فيتو الشرق الأوسط، نفخر بتقديم أنظمة ترشيح واختبارات زيوت القلي عالية الجودة. تخضع كل آلة لفحص دقيق واختبار دقيق والتحقق من صحتها قبل وصولها إلى عملائنا، مما يضمن أداءً موثوقًا به منذ البداية.
نظرًا لأن أنظمتنا يتم تصنيعها وفقًا للمعايير الألمانية الصارمة ويتم فحص جودتها بدقة، فإننا لا نقبل إرجاع المنتجات العامة بعد بيعها.
مع ذلك، إذا واجهتَ مشكلة فنية في جهازك، ففريقنا جاهز لمساعدتك. سنقيّم الوضع فورًا، وبناءً على النتائج، قد نقوم بما يلي:
- إصلاح الوحدة،
- استبدال الجزء المصاب، أو
- توفير جهاز بديل بدون تكلفة إضافية.
لكي تكون مؤهلاً للحصول على هذا الدعم:
- يجب الإبلاغ عن أي مشكلة فنية خلال 7 أيام تقويمية من تاريخ الفاتورة.
- يجب تقديم طلبات الاستبدال خلال 14 يومًا تقويميًا من تاريخ الفاتورة الأصلية.
هدفنا هو ضمان رضاكم ونجاحكم الدائم في المطبخ. لأي مساعدة، تواصلوا مع فريقنا عبر البريد الإلكتروني contact@vito.ae